APOSTILA CREMAM 2025 Assistente administrativo. MATERIAL PERSONALIZADO DE ACORDO COM O EDITAL 2025. MATERIAL ELABORADO POR PROFESSORES, NÃO UTILIZAMOS IA EM NOSSO MATERIAL.

 LÍNGUA PORTUGUESA:

1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 1.3 Funções e figuras de linguagem. 1.4 Denotação e conotação. 2 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Domínio da ortografia oficial. 2.2 Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. 2.3 Emprego das classes de palavras. 2.4 Colocação dos pronomes átonos e tônicos. 3 Estruturação Textual: 3.1 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 3.2 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 3.3 Emprego de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Domínio da estrutura morfossintática do período. 4.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 4.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 4.4 Concordância verbal e nominal. 4.5 Regência verbal e nominal. 4.6 Emprego do sinal indicativo de crase. 5 Pontuação: 5.1 Emprego dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Redação Oficial: 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Características fundamentais da redação oficial. 7.3 Padrões de redação oficial. 7.4 Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA:

1 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 1.2 Razões e proporções. 1.3 Porcentagem. 1.4 Regras de três simples e compostas. 1.5 Funções e equações de 1º e 2º graus. 1.6 Progressões aritméticas e geométricas. 2 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade. 3 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação. 4 Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos. 5 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas. 6 Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos. 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft Office 365. 2.2 Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet. 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10 e Windows 11). 4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes. 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet. 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla, Firefox e Google Chrome. 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook. 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas. 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware). 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos.

ATUALIDADES

1 Política Nacional e Internacional: 1.1 Eventos políticos recentes no Brasil e no mundo. 1.2 Relações internacionais, tratados, acordos, conflitos, etc. 2 Economia: 2.1 Eventos econômicos relevantes. 3 Sociedade e Cultura: 3.1 Questões sociais, como saúde, educação, segurança, meio ambiente. 3.2 Tendências culturais e sociais. 3.3 Avanços científicos e tecnológicos. 4 Meio Ambiente: 4.1 Mudanças climáticas e sustentabilidade. 4.2 Eventos ambientais significativos. 4.3 Questões relacionadas à conservação e preservação ambiental. 5 Tecnologia e Inovação: 5.1 Novas tecnologias e inovações. 5.2 Desenvolvimentos na área de ciência da computação, internet e inteligência artificial. 6 Relações Internacionais: 6.1 Discussões sobre questões globais.

LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

1 Ética e função pública. 1.2 Ética no setor público. 2 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações: medidas contra atos de improbidade administrativa. 3 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações: regula o processo administrativo na administração pública. 4 Lei nº 12.527/2011 e Decreto nº 7.724/2012: Acesso à informação (LAI). 5 Lei nº 13.709/2018: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 5 Regimento Interno do CREМАМ. 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. 1.2 Processos organizacionais e administrativos. 1.3 Procedimentos e manuais administrativos. 1.4 Organização e métodos. 1.5 Gestão de documentos e arquivos. 2 Redação Oficial e Comunicação Empresarial: 2.1 Redação de documentos oficiais e empresariais. 2.2 Técnicas de elaboração de relatórios, formulários e planilhas. 2.3 Comunicação interna e externa. 2.4 Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. 2.5 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. 3 Gestão de Processos Administrativos: 3.1 Abertura, montagem e cadastro de processos. 3.2 Tramitação e acompanhamento processual. 3.3 Levantamento de dados e informações para processos. 3.4 Controle de prazos processuais. 3.5 Técnicas de organização processual. 4 Organização e Controle de Documentos: 4.1 Noções de arquivologia. 4.2 Tipos de arquivos e métodos de arquivamento. 4.3 Gestão de arquivo ativo e inativo. 4.4 Controle de publicações e documentos institucionais. 4.5 Técnicas de organização de arquivos físicos e digitais. 5 Atendimento ao Público: 5.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, cortesia, presteza. 5.2 Atendimento telefônico e por e-mail. 5.3 Atendimento a clientes internos e externos. 5.4 Postura profissional e relações interpessoais. 5.5 Técnicas de comunicação eficaz. 6 Gestão Financeira Básica: 6.1 Controle de suprimentos de fundos. 6.2 Procedimentos para cobrança de anuidades e taxas. 6.3 Cálculos de multas, juros e correções. 6.4 Preparação de pagamentos (diárias, serviços, etc.). 6.5 Noções de controle financeiro e prestação de contas. 7 Gestão Patrimonial e de Materiais: 7.1 Inventário de materiais e bens móveis. 7.2 Controle de estoque e almoxarifado. 7.3 Procedimentos de requisição e distribuição de materiais. 7.4 Noções de gestão patrimonial. 7.5 Organização e controle de materiais. 8 Organização de Eventos e Reuniões: 8.1 Preparação e organização de reuniões e eventos. 8.2 Elaboração de pautas e atas. 8.3 Providências para viagens institucionais. 8.4 Reservas e emissão de passagens. 8.5 Suporte técnico-administrativo em sessões plenárias.